Sistema
Integral
Gestión
Aseguramiento
Calidad
Es un modelo integral que permite organizar, dirigir, controlar, articular y dar soporte a los distintos procesos que conforman la vida institucional. Su función principal es establecer un marco coherente que facilite la toma de decisiones informadas, la coordinación entre unidades y el cumplimiento de los propósitos y fines estratégicos de la universidad. A través del SIGAC, se promueve una visión compartida de la calidad, donde cada área y actor institucional asume un rol activo en la construcción de una universidad más eficiente, transparente y orientada a resultados.
Además de ser un sistema transversal y multinivel, el SIGAC busca fomentar una cultura de la calidad basada en el mejoramiento continuo, la autorregulación y la excelencia académica, administrativa y de gestión. Involucra a todas las funciones universitarias, así como a las sedes, centros, programas y carreras, garantizando que el quehacer institucional esté en constante evaluación y evolución.
Elementos del Sistema
El SIGAC de la Universidad Arturo Prat se organiza mediante un Mapa de Procesos que permite coordinar, estandarizar y visualizar de forma clara las actividades institucionales. Este enfoque facilita la gestión eficiente y un lenguaje común entre todas las unidades.
La estructura se basa en tres niveles: macroprocesos, procesos y subprocesos, agrupados según su función en tres tipos principales: estratégicos, misionales y de soporte.
Macroproceso Estratégico
Orienta y coordina la planificación institucional, la gestión financiera y el gobierno universitario para asegurar la calidad y sostenibilidad.
Macroproceso Misional
Integra los procesos centrales de docencia, investigación, innovación y vinculación con el medio, respondiendo a las necesidades del entorno.
Macroproceso de Soporte
Provee infraestructura, recursos humanos, sistemas de información y normativa para respaldar el desarrollo institucional.
¿Cómo se estructura el SIGAC?
El Sistema Integral de Gestión y Aseguramiento de la Calidad se organiza en niveles y mecanismos que permiten articular las funciones estratégicas, misionales y de soporte de la universidad. A continuación, te presentamos su estructura:
